1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт gute.ua.
1.2. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, дана оферта є публічною та однаковою для всіх покупців незалежно від їх правового статусу.
1.3. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує повну згоду з умовами цієї Угоди без будь-яких застережень.
1.4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Покупцем та його прийняття Продавцем.
2. Терміни та визначення
Інтернет-магазин — вебсайт gute.ua, через який здійснюється продаж товарів.
Покупець — фізична або юридична особа, що оформлює замовлення.
Продавець — суб’єкт господарювання, який реалізує товари через сайт gute.ua.
Товар — продукція (сейфи та супутні товари), представлена на сайті.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати Товар у власність Покупця, а Покупець — оплатити та прийняти його.
3.2. Інформація про товар (характеристики, ціна, наявність) розміщується на сайті та є актуальною на момент оформлення замовлення.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється:
- через кошик на сайті;
- за телефоном;
- через електронну пошту або месенджери.
4.2. Покупець зобов’язаний надати достовірні дані:
- ім’я;
- контактний телефон;
- адресу доставки (за потреби).
4.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі:
- некоректних або неповних даних;
- підозри на шахрайські дії.
5. Ціна та оплата
5.1. Всі ціни на сайті вказані у гривнях.
5.2. Продавець має право змінювати ціни без попередження, але вже підтверджене замовлення оплачується за зафіксованою ціною.
5.3. Доступні способи оплати:
- готівка при отриманні;
- післяплата;
- онлайн-оплата карткою;
- безготівковий розрахунок;
- оплата частинами або розстрочка (банківські сервіси).
5.4. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється по Україні та за кордон через служби доставки.
6.2. Термін доставки по Україні — орієнтовно 1–3 робочі дні.
6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно тарифів перевізника.
6.4. Ризик пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику.
6.5. При отриманні товару Покупець зобов’язаний перевірити:
- комплектність;
- відсутність пошкоджень.
7. Повернення та обмін
7.1. Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Умови повернення:
- товар не використовувався;
- збережено упаковку;
- повна комплектація;
- наявність документів про покупку.
7.3. Вартість доставки при поверненні оплачується Покупцем.
7.4. Кошти повертаються протягом розумного строку після отримання товару Продавцем.
7.5. Товари з індивідуальними характеристиками (виготовлені під замовлення) поверненню не підлягають.
8. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язаний:
- передати товар належної якості;
- надати достовірну інформацію;
- дотримуватись умов договору.
Продавець має право:
- змінювати умови оферти;
- відмовити у виконанні замовлення при порушеннях.
Покупець зобов’язаний:
- надати достовірні дані;
- оплатити замовлення;
- прийняти товар.
9. Відповідальність
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
9.2. Продавець не відповідає за:
- неправильне використання товару;
- пошкодження після передачі перевізнику;
- затримки з вини служб доставки.
9.3. Сторони звільняються від відповідальності у разі форс-мажору (війна, стихійні лиха тощо).
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних.
10.2. Дані використовуються виключно для:
- обробки замовлення;
- доставки;
- комунікації з клієнтом.
10.3. Продавець не передає дані третім особам, окрім випадків, необхідних для виконання замовлення.
11. Інші умови
11.1. Угода діє відповідно до законодавства України.
11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку.
11.3. Актуальна версія Угоди завжди доступна на сайті gute.ua.