Повернення та обмін

Ми дотримуємося вимог законодавства України та гарантуємо покупцям право на повернення або обмін товару належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення та обміну

Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Щоб розпочати процедуру, зверніться до нашого менеджера — ми допоможемо швидко узгодити всі деталі та підкажемо подальші кроки.

Умови повернення та обміну

Повернення або обмін можливі за дотримання таких умов:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
  • збережений товарний вигляд;
  • наявна оригінальна упаковка без пошкоджень;
  • повністю збережена комплектація (інструкції, кріплення та інші елементи);
  • у разі отримання товару в комплекті або з подарунком — повертається весь набір;
  • є підтвердження покупки (чек або накладна).

Зверніть увагу: товар із механічними пошкодженнями або ознаками використання поверненню не підлягає.

Підготовка товару до повернення

Перед відправкою переконайтеся, що:

  • сейф запакований у заводську упаковку;
  • всі комплектуючі знаходяться всередині;
  • товар надійно захищений під час транспортування.

Це допоможе уникнути пошкоджень і пришвидшить обробку повернення.

Повернення через службу доставки

Для зручності рекомендуємо скористатися службою доставки Нова пошта.

Перед відправкою обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером для отримання актуальних даних для відправлення.

Умови відправки:

  • доставку оплачує відправник;
  • оголошена вартість має відповідати вартості товару;
  • послуги «накладений платіж» та «зворотна доставка» необхідно скасувати.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми оформлюємо повернення коштів.

Для цього необхідно надати менеджеру реквізити банківської картки.

Термін повернення: від 2 до 7 робочих днів після підтвердження.